Crazy Talk: ¿Cómo Pido Ayuda Cuando Mis Médicos No Me Escuchan?

2024 Autor: Jesus Peterson | [email protected]. Última modificación: 2023-12-17 11:14

This is Crazy Talk: una columna de consejos para conversaciones honestas y sin complejos sobre salud mental con el defensor Sam Dylan Finch. Si bien no es un terapeuta certificado, tiene toda una vida de experiencia viviendo con un trastorno obsesivo compulsivo (TOC). Él aprendió las cosas de la manera difícil para que (con suerte) no tenga que hacerlo.

¿Tienes alguna pregunta que Sam deba responder? Comuníquese y es posible que aparezca en la próxima columna de Crazy Talk: [email protected]

Sam

Finalmente acepté que tengo anorexia. Entonces hice lo que todos me pidieron que hiciera e intenté buscar ayuda. Pero nadie parece estar escuchándome. Es como si no les importara en absoluto

Mi médico me dijo que hablara con un psiquiatra, el psiquiatra me dijo que hablara con un especialista, el especialista me envió de regreso a mi médico, y ahora nadie está respondiendo mis llamadas. Quiero rendirme. ¿Por qué nadie me ayuda?

Espere.

Antes de sumergirme en algún consejo, ¿podemos hacer una pausa y celebrarlo por un segundo?

Has aceptado que tienes un trastorno alimentario, que es bastante difícil de hacer. Y luego pediste ayuda, ¡lo cual es un paso valiente e importante!

Sé que te sientes desanimado, y eso es completamente válido, pero quiero asegurarme de que te tomes un momento para honrar este increíble trabajo que estás haciendo.

Desearía poder decir que estoy sorprendido por lo que estás tratando, pero para ser honesto, no lo estoy. Cuando me diagnosticaron por primera vez un trastorno alimentario, tuve una experiencia desmoralizadora similar.

Cada vez que intentaba dejar un mensaje, me encontraba con una bandeja de entrada de correo de voz completa. Cada vez que intentaba hacer preguntas, me transferían a una oficina diferente que no estaba más informada que la anterior.

El laberinto burocrático era muy frustrante y, como no estaba comiendo, ya tenía mucha hambre, así que … no hace falta decir que no fue una experiencia agradable.

Sé que esto no es fácil de escuchar, y créeme, si pudiera solucionarlo por mí mismo, lo haría, pero necesito que caves profundamente, ¿de acuerdo?

Los trastornos alimentarios son uno de los tipos más letales de enfermedades mentales que existen, y lo digo literalmente. Digo esto no para asustarte, sino para afirmar que esta es una situación grave. Es absolutamente crucial que siga molestando a sus proveedores hasta que obtenga la ayuda que necesita.

Pero no voy a decirte "sigue intentándolo" y luego te pasaré el rato seco, ¿de acuerdo? Hablemos sobre algunos pasos que puede seguir para que esto sea lo más manejable posible.

Para empezar, es muy importante tener un guión preparado, lo que hace que esas llamadas sean mucho más fáciles de manejar

Se me ocurrió un acrónimo para esto - HAMBRIENTO - para darle una pequeña estructura a medida que redacta ese script:

• H: historia. Querrá una descripción general rápida que incluya su historial de trastornos alimentarios y los pasos que ha tomado hasta ahora para obtener ayuda.
• U: urgencia. Incluya una declaración que enfatice la gravedad de la situación. A menudo recomiendo que las personas "exageren", porque la mayoría de nosotros tendemos a minimizar nuestras dificultades para empezar. Una exageración para usted es probablemente una representación más precisa de lo que está sucediendo.
• N: necesidades. ¿Qué necesitas de la persona con la que estás hablando? Crea tres elementos de acción inmediata.
• G: Dar crédito. Reconoce que la persona con la que estás hablando es un ser humano, presumiblemente haciendo todo lo posible para ayudarte. Esto puede recorrer un largo camino.
• R: repetir. Vuelva a la urgencia y preocupación, para asegurarse de que no se pierda.
• Y: rendimiento. Termine preguntándole a la persona qué pasos son los siguientes y luego ceda la palabra. ¡Déles espacio para absorber lo que ha dicho y cree un plan de juego!

Aquí hay un ejemplo de una declaración HAMBRIENTO en acción:

Hola, [NAME] Espero que me puedas ayudar con algo hoy.

Creo que tengo anorexia, pero hasta ahora, nadie ha podido ayudarme. He estado restringiendo por [PERIODO DE TIEMPO], y mi salud está disminuyendo. He notado [SÍNTOMAS: palpitaciones del corazón? mareo? ¿fatiga?]. Sé que la anorexia es una enfermedad grave y potencialmente mortal, pero ninguno de mis médicos se está moviendo rápidamente en esto. Tanto yo como mis seres queridos estamos muy preocupados.

En este momento, necesito tres cosas: un panel de sangre completo para determinar si estoy desnutrido, un electrocardiograma para asegurarme de que mi corazón está bien y una derivación a un especialista o clínica de trastornos alimentarios para obtener ayuda.

Sé que es posible que no puedas ayudar, pero ¿tal vez puedas conectarme con alguien que pueda? Mi equipo de soporte cree que necesito ver a un especialista lo antes posible. ¿Hay algo que podamos hacer para acelerar este proceso?

Una vez que tenga su guión preparado, es hora de hacer algunas llamadas telefónicas

Si es posible, tómese medio día o salga temprano del trabajo para asegurarse de tener el espacio y el tiempo que necesita para hacer estas llamadas. Los trastornos alimentarios pueden convertirse en emergencias médicas muy rápidamente (suponiendo que ya no lo sean), y es el tipo de problema de salud que justifica alejarse del trabajo, así que no se sienta mal por tomarse el tiempo.

Crea un ambiente relajante a tu alrededor

Envuélvase en una manta suave, encienda una vela, tenga a mano una mezcla de senderos, tenga un objeto con el que inquietarse y también tenga un vaso de agua cerca. Lo que te haga sentir cómodo, ¡mantenlo cerca!

Luego, considere las cosas logísticas que necesitará

Un bloc de notas y un bolígrafo, su número de registro médico, los nombres de los proveedores con los que ha hablado y cualquier otra cosa que alguien pueda pedir. ¿Y ese guión que escribiste antes? Ten eso delante de ti también.

Finalmente, entra en el espacio de cabeza correcto

Si un amigo estuviese en esta posición, ¿qué le diría que lo impulse antes de una llamada como esta?

Probablemente algo como "Levanta el infierno y lucha por lo que mereces". Hoy eres ese amigo. Recuerde que tiene derecho a abogar por usted mismo y no necesita disculparse por hacer lo que sea necesario para proteger su salud.

¿A quién llamas? El equipo de atención de todos se ve un poco diferente, pero estos son los pasos que tomé la primera vez que busqué ayuda. Puede decidir cuáles son aplicables a su situación particular:

• Médico general. Le envié un mensaje a mi documento habitual en línea para ver cómo podía apoyarme. Escuché a los médicos generales descritos como el "entrenador" de su equipo de atención, por lo que si no están haciendo sonar el silbato y haciendo que la gente se mueva, es posible que desee considerar un médico de cabecera completamente diferente.
• Psiquiatra o departamento de psiquiatría. Ya tenía un psiquiatra, así que intenté ponerme en contacto con el mío. Cuando no estaba disponible, también llamé al departamento de psiquiatría y pedí hablar con un gerente para acelerar las cosas.
• Clínica de desordenes alimenticios o nutricionista. Algunos proveedores tienen clínicas o proveedores específicos para pacientes con DE. Por lo general, requieren una referencia de su médico de cabecera, pero es posible que pueda conectarse con ellos por teléfono. ¡Una búsqueda en Google puede ayudarlo a rastrear a algunas de estas personas!
• Terapeuta. Si tiene un terapeuta o psicólogo como parte de su equipo de atención, es posible que puedan brindarle orientación o referencias.

También hay otros pasos a tener en cuenta si no ve resultados

Entonces ha llamado a todos los que se le ocurren, y todavía no funciona. Yo también he estado allí. No te rindas todavía.

Todavía hay algunas cosas que puedes hacer:

• Presentar una queja. La mayoría de los proveedores de atención médica le brindan la posibilidad de presentar una queja, y muchos de esos sistemas son fácilmente accesibles en línea. Ahora, no solo estás molestando a tu equipo, un administrador de casos también es responsable de molestarlos. Su queja puede ser como su guión, excepto con la adición de señalar qué pasos ya ha tomado en su cuidado.
• Conéctese con un proveedor externo. Si puede pagarlo, hay nutricionistas a quienes puede pagar de su bolsillo. Encontré un dietista especializado en salud en todos los tamaños, y tenemos sesiones de video semanalmente. Muchos ofrecen una escala móvil y están disponibles mucho antes que un nutricionista que puede encontrar a través de su proveedor de seguros (¡y muchos trabajarán con el resto de su equipo de atención cuando actúen juntos!).
• Busque recursos de la comunidad. Localice algunos recursos locales, como grupos de apoyo y programas de recuperación, a través de organizaciones confiables como la Asociación Nacional de Trastornos de la Alimentación (NEDA).
• Presentarse en persona. Haga una cita con su médico de cabecera, o si el departamento de psiquiatría al que está afiliado tiene una clínica de emergencia, no tenga miedo de presentarse y utilizar esos servicios.

Escuche: sé cómo se siente cuando finalmente toma la valiente decisión de obtener ayuda, y nadie parece preocupado por su bienestar

Cuando ya siente que se está ahogando, puede ser francamente doloroso ver a los médicos pasar el dinero en lugar de intensificar. No voy a fingir que no duele o no es agotador.

Duele Es agotador

Pero te mereces esa ayuda. ¿Y francamente? Lo necesita. Los trastornos alimentarios son astutos, engañosos y peligrosos, incluso si no se siente totalmente de esa manera

Cuando se trata de la salud mental, es mejor reaccionar de forma exagerada a una crisis potencial que no, especialmente porque la intervención temprana es un factor tan importante para determinar qué tan rápido nos recuperamos.

¿Entonces mi consejo? Sea tan agresivo, firme e insistente como sea necesario.

Y recuerde, no necesita disculparse por abogar por su salud. Si te estuvieras ahogando, lo último que te preocuparía es tu tono de voz o cuántos mensajes dejaste en el teléfono de alguien.

Confía en mí, si te preocupa ser "demasiado malo", probablemente no lo serás. Las personas que son groseras con la gente en el servicio al cliente, por lo general, no están preocupadas por eso. ¡El hecho de que lo seas significa que es poco probable que seas esa persona!

Cuando empiece a ser abrumador, recuerde que tiene una misión y solo una misión: obtener ayuda, ahora

Sé que podría estar asustado (estaba aterrorizado), pero esto es lo que puedo decir con certeza sobre cualquier tipo de recuperación de salud mental: es la pelea más valiente y feroz que jamás haya tenido, y vale cada onza de esfuerzo y energía. lo pones en eso.

Hablando por experiencia, hay una muy buena posibilidad de que haya un ser más feliz y saludable en el futuro que se volverá tan contento de no haberse dado por vencido.

¿Y hasta entonces? Estoy aquí apoyandote. Ambos sabemos que mereces algo mejor, así que no dejes que nadie te detenga. Vale la pena luchar por tu vida.

Sam

Sam Dylan Finch es uno de los principales defensores de la salud mental LGBTQ +, después de haber obtenido reconocimiento internacional por su blog, Let's Queer Things Up !, que se hizo viral en 2014. Como periodista y estratega de medios, Sam ha publicado extensamente sobre temas como la salud mental, identidad transgénero, discapacidad, política y derecho, y mucho más. Con su experiencia combinada en salud pública y medios digitales, Sam actualmente trabaja como editor social en Healthline.